NOIX Internet

O Portal do Ministério da Educação - MEC mudou. Ele, que já era um dos maiores portais do mundo sobre Educação, cresceu ainda mais em popularidade e alcançou a marca de 2 milhões de acessos em média por mês. Significa que mais de 2 milhões de vezes a página do Ministério da Educação é acessada ao redor do mundo. NOIX Internet concretizou essa reformulação, aproveitando que o MEC é hoje ícone na esfera federal brasileira quando o assunto é inovação na Internet.

Vamos apresentar neste case todos os passos que foram dados para que esse projeto conseguisse estar de acordo com as necessidades do Ministério da Educação.

 Passo 1 - IDÉIA PLANEJADA

A NOIX trabalhou a partir de um planejamento que visava humanizar o portal e modernizá-lo. A idéia do Ministério da Educação consistiu em voltar o portal aos seus usuários, facilitando o acesso e reconstruindo o portal (inclusive seu conteúdo) para se adequar às necessidades de quem acessa. Todos sabiam que a tarefa seria árdua, mas a aposta foi feita. A proposta de reformulação da NOIX incluiu, dentre outros pontos:

- Valorização dos usuários;
- Inserção de conceito 2.0, Internet Rica e preparação para a chamada Web 3.0;
- Layout vivo e intuitivo;
- Novas possibilidades de gerenciamento de conteúdo; e
- Implementação de padrões de acessibilidade, usabilidade, interoperabilidade e do consórcio WC3.

Além disso, seria necessário um acompanhamento em Web Editoria, visto que todo o conteúdo do portal seria higienizado pela equipe do MEC.

 Passo 2 - MEC E SUA COMUNICAÇÃO DIGITAL PARA ALÉM DO PORTAL

A equipe de Internet do Ministério da Educação já era símbolo de inovação em âmbito governamental. Seus portais anteriores, já desenvolvidos em software livre Joomla!, fizeram vanguarda no Brasil. O trabalho da NOIX, para a comunicação digital, consistia em acelerar a entrada de ideias, já usufruídas no meio corporativo, para dentro da Esplanada.

O portal foi trabalhado considerando técnicas de SEO (Search Engine Optimization) e Internet Rica. Também foi preparado para o exercício da Ubiqüidade, ou seja, a onipresença do conteúdo do portal, visto que campanhas de comunicação on-line seriam trabalhadas para essa finalidade.

Apoiando as outras ações de comunicação digital, o novo portal já foi desenvolvido facilitando mensuração de seu desempenho através de Web Analytics. A NOIX apresentou estudo sobre ferramentas que realizam análise de métricas e indicou tal acompanhamento.

 Passo 3 – AS NOVIDADES DO NOVO PORTAL

Um dos grandes lançamentos desse novo portal foi, sem dúvida, as TVs On-line: TV MEC e TV Escola. Ambas já estavam com transmissões experimentais e foram finalmente divulgadas, com espaços próprios. A TV Escola possui sua programação direta, on-line e ininterrupta. É transmitida dos estúdios direto para a tela do computador. Já a TV MEC não é apenas TV On-line, com transmissões ao vivo; é também Chat, integrando espectadores e apresentadores, público e entrevistados, pessoas e os representantes nacionais. Ao vivo, a TV MEC está preparada para gerar interação.
Também foram marcas desses lançamentos a busca interativa, o cadastro de usuários, os menus personalizados, a página inicial modularizada, os novos componentes Joomla! liberados, dentre outros.

 Passo 4 – O PORTAL DO MEC NO CONTEXTO DE WEB 2.0

O conceito de Web 2.0, pautado principalmente em interatividade e usabilidade, já era uma necessidade do Portal do MEC, pela própria dinâmica da Internet.
Para a necessidade de interatividade, a NOIX integrou TV On-line com Chat ao vivo, o que deu origem à TV MEC no portal. Através dela, os espectadores poderão participar das discussões, opinar durante as transmissões ao vivo e fazer perguntas em conferências e seminários transmitidos. Além disso, o portal também ganhou uma barra de ferramentas dentro das páginas, através da qual os usuários podem fazer anotações em notícias que lhe interessam, indicar erros na página, enviar as informações para amigos, além de imprimi-las com layout próprio do MEC. Também há interações nos campos de busca e de cadastro de usuários.

Passo 5 – MAPEAMENTO DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOS. PREPARAÇÃO PARA A WEB 3.0

Agora o MEC possui cadastro de usuários em seu portal. Essa ação é benéfica tanto para o MEC, que conhecerá mais ainda seu público, como para os usuários, que ganharam ferramentas de Bookmark (central de links favoritos) e Anotações nas páginas (comentários individuais e visíveis apenas para quem escreveu a anotação). Com o cadastro dos usuários, o Ministério da Educação agora poderá otimizar mais ainda seu portal se voltando para seu público.
No campo de busca, o próprio usuário dirá a relevância dos resultados buscados. Se um resultado que ele buscou estiver localizado na 3ª linha, por exemplo, ele poderá clicar nas setas para que fique na 1ª linha. Enquanto isso, outro usuário fará o mesmo procedimento, alterando novamente a relevância. Dessa forma, a relevância final dos resultados será organizada pelos próprios usuários.

Além dessa funcionalidade, a busca traz a organização dos conteúdos separados por público. Basta usar o filtro selecionando um tipo de público e realizar a busca. Para manter essa funcionalidade, a NOIX preparou o portal completamente baseado em Tags, através das quais a própria equipe do MEC possa se responsabilizar por selecionar palavras-chave e público sempre que publicar novo conteúdo. Essa já é uma preparação da Web 2.0 para o conceito de Web 3.0 dentro do portal, sobretudo usando ideias da chamada da Web Semântica.